Правила за възстановяване на суми
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
Имате право да заявите връщане в рамките на 14 дни след получаване на вашата поръчка.
За да бъде одобрено връщането, продуктът трябва да бъде:
• неносен и неизползван
• в оригиналното си състояние
• с етикети и оригинална опаковка
• придружен с доказателство за покупка
За заявка за връщане се свържете с нас на:
Клиентите поемат разходите за връщане, освен ако продуктът не е пристигнал повреден или грешен.
Ако връщането бъде одобрено, ще получите инструкции как да изпратите пратката.
Продукти, изпратени обратно без предварителен контакт с нас, няма да бъдат приемани.
ПОВРЕДЕНИ ИЛИ ГРЕШНИ ПОРЪЧКИ
Моля, прегледайте вашата поръчка при получаване.
Ако продуктът е повреден, дефектен или грешен, свържете се с нас възможно най-скоро, за да разрешим проблема.
ЗАМЯНА НА ПРОДУКТИ
Ако желаете замяна, моля първо върнете оригиналния продукт и след одобрение на връщането направете нова поръчка.
14-ДНЕВЕН ПЕРИОД ЗА ОТКАЗ ЗА КЛИЕНТИ ОТ ЕВРОПЕЙСКИЯ СЪЮЗ
Клиентите в Европейския съюз имат право да отменят или върнат поръчката си в рамките на 14 дни без да посочват причина.
Върнатите продукти трябва да бъдат неизползвани, неносени и в оригиналната си опаковка, придружени с доказателство за покупка.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено.
Одобрените суми се възстановяват по оригиналния метод на плащане в рамките на до 10 работни дни.
Ако са минали повече от 15 работни дни след одобрението и все още не сте получили сумата, моля свържете се с нас на: